Agent boss: el perfil que dirigirá los agentes de IA en empresas

Las empresas que ya despliegan agentes de IA —programas que ejecutan tareas y toman decisiones de forma autónoma para cumplir un objetivo— empiezan a necesitar a alguien que los dirija. Esa figura se conoce como gestor de agentes inteligentes o agent boss, y la describió Jordi Damià, CEO de la consultora tecnológica Setesca y del centro de formación LiceoTIC Training, en declaraciones a la agencia EFE publicadas el 3 de octubre de 2026.

Qué haría un gestor de agentes

Según Damià, es un perfil que «ya se está empezando a crear» en los departamentos de tecnologías de la información. Se encarga de definir cómo se deben crear los agentes y de aprobar que se puedan usar. Sus funciones, de acuerdo con el experto, incluyen:

• definir objetivos y límites de cada agente;
• distribuir tareas entre varios agentes y validar sus resultados;
• medir el rendimiento y controlar los costos;
• garantizar que se cumplan los requisitos de seguridad y normativa;
• decidir cuándo es necesaria la intervención de una persona.

Damià sostiene que su función «no consiste en programarlos», pero que necesita una capacitación tecnológica a nivel de programador y un conocimiento sólido de los procesos de negocio. También afirma que debe ser personal de la empresa y no un externo, porque su labor es estratégica.

Por qué hace falta, según Damià

El diagnóstico de Damià es que muchas organizaciones despliegan agentes de forma aislada, sin integrarlos en los procesos de negocio ni fijar un modelo de gobierno. Según dijo a EFE, el riesgo es acabar con «una colección de soluciones inconexas que aportan poco valor y aumentan la complejidad tecnológica».

Setesca, la firma del propio Damià, maneja además dos cifras que la nota de EFE presenta como datos de la compañía: un agente bien integrado en una gran organización puede liberar hasta 150.000 horas de trabajo al año, y en las pymes puede mejorar un 40 % el tiempo dedicado a reuniones y a tareas con herramientas ofimáticas. Son estimaciones de una consultora que también vende formación en el área; la nota no detalla la metodología con la que se calcularon.

Una señal en la misma dirección

La idea de supervisar a la IA también aparece en otros estudios. Expansión, en su Barómetro de habilidades del 25 de septiembre de 2026, cita una investigación de IBM publicada el 21 de septiembre con 1.500 responsables de recursos humanos y 8.800 trabajadores de 28 países: el 71 % de los directivos de RR. HH. considera fundamental que la plantilla pueda supervisar, validar y corregir las respuestas de la IA, frente al 29 % de los empleados que le da una importancia semejante.

Ni la nota de EFE ni las fuentes consultadas ofrecen cifras de salarios, ofertas de empleo ni una definición estandarizada del puesto. Es un concepto promovido por consultoras y centros de formación, no un cargo con requisitos comunes.